Política de Privacidade

Última atualização: 06 de maio de 2026

1. Quem somos

A Valorah é uma consultoria estratégica de planejamento imobiliário independente, fundada pela Dra. Rúbia Matos. Operamos nos endereços valorahplan.com.br, moradia.valorahplan.com.br, investidor.valorahplan.com.br e construtor.valorahplan.com.br. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder suas solicitações e melhorar nossos serviços:

  • Dados que você fornece ativamente: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, mensagem do formulário de contato e conteúdo de mensagens trocadas com a Valorah.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de leitura, origem do tráfego, dispositivo, navegador e endereço IP anonimizado, coletados via Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
  • Cookies: pequenos arquivos para reconhecer visitas recorrentes e medir performance do site. Não usamos cookies de publicidade comportamental sem consentimento.

3. Por que coletamos

  • Para responder o seu contato e prestar a consultoria que você solicitar.
  • Para melhorar a experiência de navegação e o conteúdo dos sites.
  • Para cumprir obrigações legais e contratuais.
  • Para enviar comunicações relevantes (apenas com seu consentimento prévio).

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

  • Consentimento (art. 7º, I), quando você preenche um formulário ou aceita receber comunicação;
  • Execução de contrato (art. 7º, V), quando contratar um pacote de consultoria;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX), para análise estatística agregada e melhoria dos serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando a lei exigir.

5. Compartilhamento

A Valorah não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário com:

  • Matos Advocacia, nossa parceira jurídica institucional, quando o seu caso demandar análise contratual, due diligence, holding patrimonial, distrato ou planejamento sucessório, e somente com a sua autorização.
  • Parceiros qualificados (corretores, financeiras, administradoras de consórcio) que você autorizar expressamente durante o atendimento.
  • Provedores de tecnologia que processam dados em nosso nome (Google para Analytics, hospedagem, e-mail), sob acordos de processamento de dados.
  • Autoridades públicas mediante ordem judicial ou exigência legal.

6. Direitos do titular

Você tem direito a, a qualquer momento e gratuitamente:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
  • Revogar o consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para contato@valorahplan.com.br com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas, observando os prazos legais. Mensagens de contato sem evolução para atendimento são descartadas em até 12 meses. Dados de clientes contratantes são retidos pelo prazo da prestação do serviço, mais o período legal exigido para fins fiscais e contábeis (até 5 anos).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos os seguintes cookies/identificadores:

  • Essenciais: para o funcionamento do site (preferências, segurança).
  • Analíticos (Google Analytics 4): contagem de visitas e leitura de páginas, com IP anonimizado.
  • Performance (Google Tag Manager): execução condicional de scripts.

Você pode bloquear cookies pelo navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia em trânsito via HTTPS, controle de acesso, política de mínimo privilégio). Em caso de incidente que envolva risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão sinalizadas no topo desta página com nova data de atualização.

11. Contato

Encarregada de proteção de dados (DPO): Dra. Rúbia Matos.
E-mail: contato@valorahplan.com.br
WhatsApp: pelo botão "Falar com especialista" em qualquer página dos nossos sites.